Страховые компании

Главными задачами страховых компаний остаются рост объема продаж, привлечение новых клиентов и удержание действующих. В условия жесткой конкуренция компаниям сложно отличаться друг от друга за счет цены и уникальных предложений. А если цена везде одинаковая, главным критерием выбора клиента становится качество обслуживания и удобство дополнительных сервисов.

“Фронта Лайн” предлагает помощь в реализации успешного и эффективного клиентского сервиса. Мы поможем сформировать долгосрочные отношения с потребителем, используя современные технологии и опыт реализованных нами проектов.

Множество факторов, связанных с клиентским обслуживанием, может повлиять на решения клиентов о заключение контракта. Среди них и доступность операторов, ожидание на линии, профессиональная консультация, оперативное решение возникающих проблем.

Мы ваш надёжный партнёр

Мы организуем для вас единый информационный центр с многоканальным взаимодействием для любого региона.

Консультирования по страхованию транспорта, жизни, здоровья, имущества.
Продажа страховых полисов на входящей и исходящей линиях.
Наши операторы быстро, и грамотно зафиксирую обращения по страховым случаям, вызовы ГИБДД и аварийных комиссаров.
Информирование клиентов о действующих акциях, новых страховых продуктах, программах лояльности.
Ваши клиенты будут оперативно оповещены об окончании действия страхового полиса и возможностях пролонгации и оплаты.
Мы предлагаем автоматическую оценку качества обслуживания и удовлетворенности клиента на всех линиях поддержки.
Оценка эмоционального состояния клиента.
Мы проводим актуализацию клиентской базы, верификацию электронных заявок.
Настройка чат-бота с искусственным интеллектом для формирования первичных заявок.

“Фронт Лайн” при необходимости проведет интеграцию с информационными системами заказчика, гарантирую соблюдения всех стандартов безопасности. Мы работаем открыто, с предоставлением детальных отчетов.