Интернет-магазины и розничная торговля
Рынок ритейла и электронной коммерции растет с каждым годом. Высокие стандарты обслуживания помогут привлечь покупателя и повысят вашу конкурентоспособность.
Мы помогаем компаниям соответствовать ожиданиям покупателя
Сегодняшний потребитель ценит наличие digital - решений, безопасность персональных данных и уровень сервиса. Мы помогаем компания соответствовать ожиданиям покупателя. ”Фронт Лайн” предлагает не просто многоканальность, мы за омниканальный подход.
Нам доверяют лидеры рынка
Мы создаем колл-центры для магазинов и крупных маркетплейсов. Опираясь на вашу специфику и продукт, “Фронт Лайн” внедряет свой опыт взаимодействия и технологические решения для достижения максимального результата.
- Мы организуем круглосуточную линию поддержки
- Консультационные услуги по товарам, адресам, условиям покупки и возврата
- Прием и обработка заказов
- Продажа товаров и услуг на входящей и исходящей линиях
- Верификация интернет- заявок
- Актуализация клиентской базы
- Прием жалоб и предложений
- Маркетинговые опросы и исследования
- Поддержка рекламных кампаний и акций
- Поддержка программ лояльности
- Оценка уровня удовлетворенности клиентов
- Контроль качества обслуживания
Наши преимущества
Оперативность
обработки
обработки
Высокая
квалификация
квалификация
Современное
оборудование
оборудование
Широкий
спектр услуг
спектр услуг
Отсутствие
шаблонности
шаблонности