С середины осени 2012 года в Костроме откроется новый универсальный call-центр. Он предназначен для координации работы в городе электронных приёмных различного профиля, в т.ч. и для работы электронного правительства.

Новый контакт-центр будет обслуживать 300 операторов, которых уже набирают и обучают работе.

Этот call-центр поможет не только улучшить качество работы электронного правительства, но и проводить необходимые опросы населения, в т.ч. маркетинговые и социологические, а также позволит продавать часть услуг по телефону.

В пресс-службе Костромской области сообщили, что готовы поддерживать и развивать данный проект, т.к. он необходим городу.

К списку новостей