В ближайшее время в России откроется Genesys University для обучения партнёров и клиентов, использующих в работе оборудование компании Genesys. Обучение будет проводиться на русском языке. Ранее для того, чтобы ознакомиться и научиться применять продукты компании Genesys, требовалось учиться в Европе или приглашать иностранных специалистов в каждую отдельную компанию, где планировалась его установка. Открыть Genesys University решено на базе тренингового центра компании Belmont, которая является партнёром компании Genesys и обладает статусом Genesys Premier Partner. К преподаванию будут привлечены отличные специалисты, обладающие опытом в установке, реализации и разработке решений на базе оборудования Genesys. Программа обучения будет рассчитана на два разных уровня: технические специалисты, которым требуется углубленное и специфическое знание оборудования, а также на аналитиков и пользователей, которые каждый день работают с многочисленными приложениями компании Genesys. Напомним, что компания Genesys разрабатывает и внедряет самые передовые решения для контактных центров всех уровней.