Операторы call-центра проходят обучение у лучших бизнес-тренеров

11.10.2010

Для своих сотрудников компания «Фронт Лайн» организует обучение не только силами собственных специалистов и топ-менеджеров, но и привлекает сторонние компании, а также экспертов, занимающихся профессиональными тренингами персонала. Это позволяет оптимизировать работу и повысить эффективность сотрудников call-центра путем освоения навыков продаж, телефонных переговоров, работы в команде.

 

Регулярно проводятся тренинги телефонного общения, посвященные техникам и психологии делового общения по телефону, телефонному этикету, предотвращению и разрешению конфликтов с клиентами, телефонному имиджу и мастерству продаж, а также тренинги голоса и эмоциональной устойчивости.

К списку новостей