Весной 2013 года в Омске откроется контактный центр Сбербанка РФ, он будет работать на всю Российскую Федерацию. Об этом 5 июля заявил омичам Герман Греф, президент ОАО «Сбербанк России», - сообщает ИТАР-ТАСС.

Строительство контакт-центра будет закончено до 1 марта будущего года. В марте текущего года в Омске уже открылась первая очередь единого распределительного контактного центра (ЕРКЦ) на 130 рабочих мест. Однако когда центр полностью откроется, в нем будут трудиться порядка 2,5 тыс. человек.

Реализация данного проекта принесет Омской области дополнительно 1 млрд. рублей налогов, подчеркнул Греф, и, кроме того,  в будущем реализацию всех самых прогрессивных идей корпорации предполагается начинать с этого региона.

Данный центр является очередным этапом реализации проекта "Стратегии развития Сбербанка России до 2014 года". Такие контактные центры уже открыты в Москве, Санкт-Петербурге, Волгограде, Воронеже, Омске, Екатеринбурге. Их специалисты  обрабатывают телефонные звонки клиентов и отвечают на вопросы, которые поступают через электронную почту, систему «Сбербанк ОнЛайн», сайт банка. Ежедневно ЕРКЦ Сбербанка России обрабатывает порядка 150 000 звонков.

Соглашение о сотрудничестве, которое подписали руководитель Сбербанка РФ и губернатор Омской области выгодно для омичей в плане экономического и социального развития. Как отмечает источник, Сбербанк окажет поддержку региону в разных отраслях экономики, в частности, в направлении кредитования малого бизнеса и сельского хозяйства.

К списку новостей