С сентября 2012 года клиенты ОАО "Промсвязьбанк" будут получать на мобильный телефон информацию о реквизитах, адресах филиалов и телефонных номерах, которые они запрашивают в контакт-центре. Это поможет не только облегчить восприятие информации клиентам, но и снизит повторные обращения к операторам.

Как сообщают в департаменте дистанционного обслуживания, "Промсвязьбанк" планирует запустить ещё несколько подобных сервисов, облегчающих взаимодействие call-центра и клиентов.

К списку новостей