Пресс-центр

Номинацию "Самое эффективное решение для контакт-центра" конкурса "Лучшие 10 ИТ-проектов для госсектора" получил "Аэрофлот".

Программно-аппаратный комплекс автоматической обработки вызовов, который был внедрён авиакомпанией "Аэрофлот" и получил название "Аэрофлот-Инфоцентр", помог авиакомпании победить в номинации "Самое эффективное решение для контакт-центра" конкурса "Лу...

04.07.2013
Для туристов, отдыхающих в Польше, работает мультиязычный "Телефон безопасности".

Для туристов, отдыхающих в Польше, работает мультиязычный "Телефон безопасности". С 1 июня 2013 года на базе Польской системы Туристической Информации запущена горячая линия "Телефон безопасности", позвонив по которой, любой турист может получить от...

04.07.2013
Горячая линия авиакомпаний «Татарстан» и «Ак Барс Аэро» автоматизирована при помощи комплекса call-центр Infinity

Новая линия поддержки была открыта в 2012 году для пассажиров авиакомпаний «Татарстан» и «Ак Барс Аэро». Позвонив по бесплатному телефону 8-800-333-23-43, доступному на территории России, можно проконсультироваться по любому вопросу.

04.07.2013
"Альфа-банк" отправляет все звонки в Белоруссию

С начала июля 2013 года всех клиентов "Альфа-банк" из России начнёт обслуживать контактный центр в Белоруссии. В самом большом в Белоруссии контактном центре будет работать не менее нескольких сотен человек. В течение 5 лет эта цифра должна увеличить...

10.06.2013
Открывается первый учебный центр Genesys в России

В ближайшее время в России откроется Genesys University для обучения партнёров и клиентов, использующих в работе оборудование компании Genesys. Обучение будет проводиться на русском языке. Ранее для того, чтобы ознакомиться и научиться применять про...

10.06.2013
Единый call-центр скорой и неотложной медицинской помощи в Иркутске

С начала 2013 года в Иркутске проводят реорганизацию существующей системы скорой и неотложной медицинской помощи. Автопарк городской станции медицинской помощи пополнился 16 автомобилями, а также, дополнительно, одним реанимобилем.

10.06.2013